Ludwinek Aesthetic
Polityka prywatności
Obowiązuje od 5 listopada 2026
1. Kto przetwarza Twoje dane
Administratorem Twoich danych osobowych jest gabinet kosmetologii estetycznej „Ludwinek Aesthetic”, Plac Konstytucji 1, 00-647 Warszawa, NIP (uzupełnimy przed startem strony), REGON (uzupełnimy przed startem strony) (dalej: „gabinet”, „ja”).
W sprawach danych osobowych napisz na ludwinekaesthetic@gmail.com, zadzwoń pod 737 460 105 albo napisz na adres gabinetu. Gabinet nie wyznaczył inspektora ochrony danych, bo nie ma takiego obowiązku.
Polityka dotyczy strony ludwinekaesthetic.pl, kontaktu z gabinetem (formularz, e-mail, telefon, wiadomości w mediach społecznościowych) oraz obsługi wizyt w gabinecie.
2. Po co i na jakiej podstawie przetwarzamy dane
| Cel | Jakie dane | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|---|
| Odpowiedź na zapytanie z formularza „Zapytaj o termin”, e-mail, telefon lub wiadomość | imię i nazwisko, telefon, e-mail (jeśli podasz), wybrany zabieg, preferowany termin, treść wiadomości | art. 6 ust. 1 lit. b (działania na Twoje żądanie przed umówieniem wizyty) i lit. f (prawnie uzasadniony interes: odpowiadanie na pytania) |
| Umówienie i przeprowadzenie wizyty lub zabiegu, konsultacja, kwalifikacja do zabiegu, kontakt w sprawie wizyty | dane kontaktowe, termin wizyty, historia zabiegów, wywiad i zgoda na zabieg (karta klienta) | art. 6 ust. 1 lit. b (umowa o usługę); dla informacji o zdrowiu art. 9 ust. 2 lit. a (Twoja wyraźna zgoda) |
| Rozliczenia, rachunki i faktury, obowiązki podatkowe i księgowe | dane do rachunku lub faktury, kwoty | art. 6 ust. 1 lit. c (obowiązek prawny) |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń, np. przy reklamacji zabiegu | dane potrzebne do sprawy | art. 6 ust. 1 lit. f (prawnie uzasadniony interes) |
| Prowadzenie profili gabinetu w mediach społecznościowych (Instagram, Facebook) i odpowiadanie na komentarze i wiadomości | nazwa profilu, treść wiadomości lub komentarza | art. 6 ust. 1 lit. f (prawnie uzasadniony interes: komunikacja z obserwującymi) |
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych kontaktowych nie odpowiem na zapytanie, a bez wywiadu i zgody nie przeprowadzę zabiegu. Nie podejmuję decyzji wyłącznie automatycznie i nie profiluję Cię w sposób, który wywołuje wobec Ciebie skutki prawne.
Wizyty rezerwujesz w serwisie Booksy. Booksy przetwarza dane konta i rezerwacji na własnych zasadach, opisanych w jego regulaminie i polityce prywatności. Gabinet dostaje z Booksy dane potrzebne do obsługi Twojej wizyty.
3. Informacje o zdrowiu
Przed zabiegiem pytam o stan zdrowia (np. przyjmowane leki, alergie, przeciwwskazania), bo bez tego nie da się bezpiecznie zakwalifikować Cię do zabiegu. Te informacje zapisuję w karcie klienta i przetwarzam na podstawie Twojej wyraźnej zgody (art. 9 ust. 2 lit. a RODO). Zgodę możesz cofnąć w każdej chwili, ale bez tych informacji nie mogę wykonać zabiegu, a cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
W formularzu kontaktowym i w wiadomościach proszę nie podawać informacji o zdrowiu: omówimy je na konsultacji, gdzie wypełniasz kartę klienta. Jeśli mimo to je napiszesz, wykorzystam je tylko do odpowiedzi i usunę razem z wiadomością.
4. Komu przekazujemy dane
Dane przekazuję tylko wtedy, gdy jest to potrzebne do celów opisanych wyżej, i tylko tym, którzy pomagają w prowadzeniu gabinetu i strony:
- dostawcy hostingu strony i serwera poczty (LH.pl),
- dostawcy poczty e-mail, na którą trafiają wiadomości i zapytania z formularza (Google, usługa Gmail),
- serwisowi rezerwacji Booksy, przy rezerwacji wizyty,
- firmie, która technicznie obsługuje i rozwija stronę (Patoagencja sp. z o.o.),
- biuru rachunkowemu, przy rozliczeniach,
- organom publicznym, gdy wymaga tego prawo.
Podmioty, które przetwarzają dane w imieniu gabinetu, robią to na podstawie umowy powierzenia i tylko według poleceń gabinetu.
5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Część dostawców (Google przy poczcie Gmail, Meta przy profilach w mediach społecznościowych) może przetwarzać dane także w Stanach Zjednoczonych. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (EU‑US Data Privacy Framework) albo standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję. Kopię zabezpieczeń możesz otrzymać, pisząc do gabinetu.
6. Jak długo przechowujemy dane
- Zapytania z formularza, e-maile i wiadomości: przez czas rozmowy, a potem do 12 miesięcy, chyba że umówisz wizytę.
- Karta klienta i historia zabiegów: przez czas korzystania z usług gabinetu, a potem do upływu terminu przedawnienia roszczeń (zwykle 6 lat, licząc do końca roku kalendarzowego).
- Rachunki, faktury i dokumenty księgowe: 5 lat od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy.
- Informacje o zdrowiu w karcie klienta: jak karta klienta, chyba że wcześniej cofniesz zgodę.
- Pliki cookies: przez okres podany w tabeli w punkcie 8.
7. Twoje prawa
Masz prawo:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania danych, które są nieprawidłowe lub niepełne,
- usunięcia danych, gdy nie ma już podstawy do ich przetwarzania,
- ograniczenia przetwarzania,
- przeniesienia danych, które przetwarzam na podstawie umowy lub zgody,
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00‑193 Warszawa, uodo.gov.pl).
Żeby skorzystać z praw, napisz na ludwinekaesthetic@gmail.com. Odpowiem najpóźniej w ciągu miesiąca.
8. Pliki cookies
Cookies to małe pliki zapisywane w Twojej przeglądarce. Strona używa wyłącznie cookies niezbędnych, bez których nie działałaby poprawnie; na nie nie potrzeba zgody (art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej). Strona nie używa dziś narzędzi analitycznych ani reklamowych (np. Google Analytics, Meta Pixel). Jeśli to się zmieni, takie narzędzia będą działać dopiero po Twojej zgodzie, wyrażonej w okienku zgód, a ta polityka wymieni je z nazwy. Zgody zmienisz w każdej chwili przez link „Ustawienia cookies” w stopce strony; cookies usuniesz też w ustawieniach przeglądarki.
| Nazwa | Rodzaj | Do czego służy | Jak długo |
|---|---|---|---|
| zgody | niezbędne | zapamiętuje Twój wybór w okienku zgód (tylko jeśli go dokonasz) | 12 miesięcy |
| widok | niezbędne | zapamiętuje, czy wyświetlać wersję strony na telefon, czy na komputer | 12 miesięcy |
| ludwinek_podglad | niezbędne | logowanie do podglądu strony przed jej startem (tylko osoby z hasłem) | 60 dni |
Strona nie osadza treści z innych serwisów (map, filmów, wtyczek społecznościowych), a czcionki są na serwerze gabinetu, więc samo wejście na stronę nie przekazuje danych innym firmom. Linki do Booksy, Google Maps, Instagrama czy Facebooka prowadzą do tych serwisów; po ich otwarciu obowiązują ich zasady prywatności.
9. Zmiany polityki
Politykę zmieniam, gdy zmieniają się przepisy albo sposób działania gabinetu lub strony, np. przy uruchomieniu sprzedaży voucherów online. Aktualna wersja jest zawsze pod tym adresem, z datą, od której obowiązuje.